Курси та лекціїї на тему PR та антикризових комунікацій

4.6

(104 оцінки)

All Levels

Антикризові комунікації для бренду

Дивитись лекцію

Це відео не містить звуку

4.6

(104 оцінки)

All Levels

Антикризові комунікації для бренду

Дивитись лекцію

Переглядають зараз: 5

Бестселер

Формат платформи і ціна за підписку супер, мені дуже сподобалось переглядати вміст, лектори теж дуже круті, інформацію подають легко і доступно. Загалом цікавить тема графічного дизайну та смм💗

Яна

Все дуже дуже цікаво було, найбільше сподобались лекції про односторінкову маркетингову стратегію та ком'юніті менеджмент, було багато цікавих та цінних прикладів

Катерина

Все сподобалось) так як я SMM-початківець, то найбільш корисними для мене були лекції, більш дотичні до цього напряму) Але й досить корисними були й інші матеріали) Взагалі, в мене тільки позитивні враження від вашого продукту. Дякую вам🫶🏻

Катерина

Мені сподобався весь функціонал, лекції наповнені та цікаві. Дякую

Vira Tyutyunnikk

Дякую вам за контент та уважність до деталей! Це дуже важливо, коли вчишся🫰✨

daryna_kolmyk

Дуже дякую, що створює настільки якісний продукт для українського ринку, бо зараз такої кваліфікованої інформації на ринку дійсно не вистачає 💫

@sofiykazobniva

Я гадаю, що ця платформа - це прорив в українському освітньому просторі, Тому наразі немає що додати, тім паче ви тільки-но оновили та заапгрейдили сайт! І вже розказала усім знайомим про вас та заангажувала усіх до вас.

Catherine Bykh

Про лекцію:

Як зберегти та відновити репутацію бренду під час кризових ситуацій у соцмережах, ефективно комунікувати зі споживачами, зміцнювати довіру та зберігати лояльність, коли виникають проблеми

Дата виходу лекції:

3.7.2023

Management

All Levels

Про спікера:

Марія Полянська

Brand Manager у SoftServe, співпрацювала із Hilton Hotels & Resorts, Gucci та Notino.

5+ років досвіду роботи у маркетингу. Brand Manager у SoftServe, співпрацювала із Hilton Hotels & Resorts, Gucci та Notino. Також ex-PR Grand Hotel Lviv Employer і гостьова лекторка на Projector. Має публікації на ресурсах DOU, Playboy, Vogue.

Соціальні мережі:

Структура лекції

Репутаційна криза: що це та як на неї реагувати

Розберемо поняття кризи та дізнаємося про наслідки для компаній, які ігнорують проблеми та не працюють над репутацією. Подивимося на основні факапи та помилки комунікаційників в кризових кейсах. Спікерка розповість, що треба та не треба робити в PR-кампаніях та чому.

Winning message: навіщо потрібен та як його сформувати

Марія Полянська поділиться покроковим чеклістом щодо формування winning messege. Розберемо 4 основних пунктів для меседжу, якій аудиторії важливо його почути та що саме треба сказати.

8 правил антикризової комунікації

Спікерка поділиться правилами комунікації у кризових ситуаціях. Тут розберемо, як правильно відповідати на питання журналістів, як реагувати на кризу, співпрацювати з медіа та навіть з юристами.

Негативний фідбек: як з ним працювати

На прикладах реальних кейсів розглянемо, як компанії проходили комунікаційну кризу та відповідали на негативний фідбек. Дізнаємося 5 правил, як відповідати на коментарі та не стати здобиччю для хейтерів.

Дивитись у підписці

Кому буде корисно?

Маркетологам

Отримаєш інсайти і практичні інструменти щодо стратегій управління кризовими ситуаціями в соцмережах і зрозумієш, як використовувати ці ситуації для поліпшення репутації бренду. Зрозумієш, як правильно бренду працювати з негативним фідбеком і як краще реагувати.

Digital-спеціалістам

Дізнаєшся, як ефективно реагувати на негативні відгуки, керувати кризовими ситуаціями та використовувати соцмережі для відновлення довіри до бренду. На основі реальних кейсів зрозумієш, як побудувати комунікацію у кризових ситуаціях, якщо такі трапляються в проєкті.

Власникам брендів

Лекція допоможе зрозуміти, як бути готовими до криз, реагувати на такі ситуації в соцмережах, зберегти репутацію свого бренду та навчитися ефективно спілкуватися зі споживачами в різних каналах. А також як з мінімальними ризиками вийти з криз, якщо це сталося.

Після лекції ти: