Чому тема важлива саме для SMB
- 90% українського e-commerce - це малий та середній бізнес. Великі корпорації вже давно виділяють кошти на підтримку доступності; малий бізнес ризикує отримати штрафи до 10% від обороту, отримати блокування платіжних сервісів і втратити SEO-трафік.
- В ЄС 85 мільйонів клієнтів з обмеженими можливостями. Вони купують онлайн частіше, ніж здається, і лояльні до брендів, які думають про їхні потреби.
- EAA має екстериторіальну дію. Навіть якщо ваш ФОП зареєстрований у Львові, але ваші замовлення надсилаються до Варшави, ви перебуваєте «в полі зору» EAA.
Мікро-бізнеси (<10 осіб, < €2 млн/рік) формально звільнені, але практика показує: доступність = вища конверсія + кращий SEO, тож ігнорувати не варто.
Дедлайни та винятки
- Старт обов’язкової дії EAA - 28 червня 2025 р.
- Нові сайти та мобільні застосунки мають бути доступні відразу.
- Перехідний період для існуючих продуктів - до 28 червня 2030 р.
- П’ять років, щоб «підтягнути» старий функціонал до вимог доступності.
- Контракти, підписані до 28 червня 2025 р. - +5 років дії.
- Їх можна виконувати без змін, але всі нові фічі вже мають бути доступними.
Винятки: відео, записане до 2025 р, архівні файли, карти з альтернативними описами. Усе інше підпадає під EAA.
Кого конкретно зачіпає
- Інтернет-магазини та маркетплейси
- Платіжні шлюзи, POS-термінали, банкомати
- Сервіси зв’язку (чат-віджети, відеодзвінки)
- Стрімінгові та медіаплатформи
- Мобільні застосунки (у тому числі PWA)
Якщо ти дизайнер, SEO-шник або розробник, EAA вплине на твої щоденні таски:
- UI/UX дизайнер: контраст 4.5 : 1, масштабований текст, видимі стилі фокуса.
- Frontend dev: семантичний HTML, повна клавіатурна навігація,
aria-label
. - SEO / контент: коректні alt-тексти, транскрипції відео/субтитри, проста й зрозуміла мова без складної бюрократії.
Плюси для бізнесу
- +15 % Mobile CR після поліпшення контрасту й розміру шрифтів (кейси Shopify).
- SEO-буст: Google враховує Core Web Vitals + ARIA структуру.
- Менше повернень замовлень, бо користувачі чіткіше розуміють процес оформлення.
Санкції за недотримання вимог
- Штрафи до €100 000 або 10 % обороту у деяких юрисдикціях ЄС.
- Відключення платіжних збірок (PayPal, Stripe можуть призупинити інтеграцію).
- Судові позови від асоціацій людей з інвалідністю.
Що робити вже сьогодні
- Забронюй аудит чи запусти самостійно Lighthouse → Accessibility.
- Визнач відповідального за доступність (частіше це Project / Product manager).
- Постав реліз-ціль: мінімум 1 критичний бар’єр фікс у кожному спринті.
Запам’ятай: Доступність - це не просто «ще одна галочка». Це про збільшення ринку й конкурентну перевагу твоєї компанії в Європі. Починай зараз і зустрічай 28 червня спокійно 💪